2 KTOs, 1 Bank -> 'Bankverbindung bereits vorhanden'

[bj_b4]

Hallo,

habe folgendes Problem:
Wir haben zwei Konten bei der selben Bank (apoBank), leider übermittelt die Bank bei der Konfiguration eines Kontos die Daten des zweiten Kontos nicht automatisch mit, ich muss also beide Konten getrennt voneinander konfigurieren.
Bisher hat das auch gut funktioniert, bis seit ein paar Tagen das falsche Konto bei einer Transaktion angesprochen wurde (Überweisung von Konto B -> TAN von Konto B eingegeben -> Transaktion wurde aber an Konto A geschickt -> Konto A gesperrt). An was diese falsche Zuordnung lag, konnte ich nicht feststellen (in der Kontenverwaltung war Konto B eigentlich mit den korrekten Daten versehen).
Jedenfalls habe ich nun Konto B komplett gelöscht und möchte es neu einrichten. Das Problem besteht nun darin, dass der Konfigurationsassistent jetzt meckert, dass die Bankverbindung bereits vorhanden sei. Ich erinnere mich noch, dass ich das selbe Problem bei der Erstkonfiguration darmals auch schon hatte - leider weiß ich nicht mehr, wie ich es gelöst/umgangen habe

Vielen Dank,
bj_b4

[ALF]

Hallo,

wenn Sie nur das Konto und nicht das Institut gelöscht haben, ist dieses evtl. tatsächlich noch vorhanden.

Bitte klicken Sie in der Kontenverwaltung oben auf "Institute" und prüfen Sie, ob Sie 2 Zugänge zur Apo-Bank eingerichtet haben.

MfG
ALF

[bj_b4]

Danke, daran lags - den Menüpunkt Institute hatte ich noch garnie entedeckt gehabt.

bj_b4