Abruf DiBa Girokonto

Hier können Sie Programmfehler in der Android-App melden

Abruf DiBa Girokonto

Beitragvon Ramus » Sa 5. Dez 2015, 10:19

An meinem Samsung Galaxy Tab S (Android 5.0.2) funktioniert der Abruf des DiBa Girokontos leider nicht.

Erst kommt die Meldung "Das Konto wird jetzt abgerufen. Dieser Vorgang kann ..." links daneben ist dann auch ein grüner Haken.
Dann kommt die Meldung "Hole Saldo und Umsätze" dann erscheint links davon ein Kreis, der sich dreht. Das hört dann aber nie auf.

Über mein Sony Z3 Compact (Android 5.1.1) funktioniert es, die Zugangseinstellungen für das Konto sind an beiden Geräten absolut identisch.

Was kann der Grund dafür sein, dass es am Tablet nicht funktioniert :?:
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Re: Abruf DiBa Girokonto

Beitragvon ALF » Mo 7. Dez 2015, 08:48

Hallo,

versuchen Sie Ihr Konto einzeln zu aktualisieren.

Wenn sich dann die App wieder aufhängen sollte, drücken Sie bitte die Zurück-Taste Ihres Smartphones. Danach wechseln Sie bitte über das Menü (3 Punkte oben rechts klicken) in die App-Einstellungen. Dort wählen Sie „Sendeprotokolle“. Hier dann bitte auf „Protokoll an ALF AG senden“ klicken. Somit wird das letzte Protokoll verschlüsselt an uns gesendet.

Gruß,
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Re: Abruf DiBa Girokonto

Beitragvon Ramus » Mo 7. Dez 2015, 20:38

Hallo,

das Protokoll habe ich eben gesendet ...
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