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Nachricht |
netstar
Anmeldungsdatum: 28.07.2009
Beiträge: 20
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 Verfasst am: Do Mai 20, 2010 10:56 Titel: Auf einmal ist der UMSATZ EINE TERMINÜBERWEISUNG |
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Auf einmal ist der UMSATZ EINE TERMINÜBERWEISUNG.
Das passiert mir ab und zu mal und ich habe keine Ahnung wie das kommt.
Ich will etwas überweisen. Auf einmal ist der Umsatz nicht zu finden und weg.
Am nächsten Tag oder wann auch immer kommt auf einmal ein Popup, eine Terminüberweisung würde anstehen, die ich so niemals bewusst eingegeben habe.
ich weiß nicht was ich falsch mache, warum oder wo nur drück ich drauf das die Überweisungen auf einmal als Terminüberweisungen erscheinen ??
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ALF
Site Admin
Anmeldungsdatum: 09.10.2003
Beiträge: 4213
Wohnort: Leingarten
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| Verfasst am: Di Mai 25, 2010 07:50 Titel: |
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Hallo,
haben Sie das Kontrollfenster bei den Zahlungen aktiviert?
Falls nein, aktivieren Sie folgende Option:
Extras > Optionen > Zahlung > "Kontrollfenster zur Bestätigung anzeigen"
Dort steht jeweils nochmal zur Kontrolle, was angelegt wurde.
Bitte überprüfen Sie dies bei jeder angelegten Zahlung.
MfG
ALF |
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netstar
Anmeldungsdatum: 28.07.2009
Beiträge: 20
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| Verfasst am: Di Mai 25, 2010 09:32 Titel: |
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ja, das war drin.
das erklärt aber auch nicht was passiert.
Am liebsten wäre mir ich kann diese Funktion ganz deaktivieren.
ich lege nie Daueraufträge an.
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icke1954
Anmeldungsdatum: 15.05.2010
Beiträge: 236
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| Verfasst am: Di Mai 25, 2010 22:10 Titel: Re: Auf einmal ist der UMSATZ EINE TERMINÜBERWEISUNG |
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Hi netstar
| netstar hat folgendes geschrieben: |
...Ich will etwas überweisen. |
Sorry, aber Du must schon etwas genauer werden:
1. Du klickst auf Zahlung in der Toolbar
2. Du klickst auf Zahlung in der Übersicht (ganz links)
3. Du rufst übers Kontextmenü in den Umsätzen "Zahlung erstellen" auf
4. Du rufst in der Übersicht über das Kontextmenü in der Kontenübersichtstabelle "Zahlung erstellen auf"
- in allen vier Fällen müßte das Formular für die Zahlung erscheinen.
- Links in der Übersicht müßte "Überweisung" markiert sein
- Im Formular unten recht darf kein Datum stehen (so wie bei einer Terminüberweisung)
- Nach dem Du das Formular ausgefüllt oder ergänzt hast "OK" drücken.
Sorry, wahrscheinlich hast Du das so gemacht, aber ich verstehe dann nicht:
| netstar hat folgendes geschrieben: |
Auf einmal ist der Umsatz nicht zu finden und weg.
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Was für ein Umsatz, und wann ist er weg?
Ich vermute mal Deine Überweisung ist weg?
Nachdem Du sie in dem Dialog überprüft hast und abgesendet hast müßte sie bei "Zahlung" > "Gesendete Überweisungen" angezeigt werden?
Wenn nicht, wird sie dann wahrscheinlich auch nicht beim Kontoabruf in den Umsätzen angezeigt.
Entweder ist dann bei Dir was nicht in Ordnung oder Du hast nicht "OK" gedrückt.
Ist denn die Terminüberweisung, die dann "irgendwann" kommt identisch mit der "verschwundenen Überweisung" ?
| netstar hat folgendes geschrieben: |
ich weiß nicht was ich falsch mache, warum oder wo nur drück ich drauf das die Überweisungen auf einmal als Terminüberweisungen erscheinen ?? |
Bist Du sicher, dass Du nicht versehentlich auf Terminüberweisung geklickt hast?
MfG Icke54 |
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netstar
Anmeldungsdatum: 28.07.2009
Beiträge: 20
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| Verfasst am: Mo Jun 21, 2010 07:39 Titel: Heute schon wieder. |
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Heute morgen schon wieder, gleich nach dem Start, wieder so ein sinnloser Terminauftrag, der aus dem nichts kommt.
Es waren jeweils eine Kopie von 2 Überweisungen von vor einem Monat, welche auch korrekt ausgeführt wurden.
Wenn man da nicht aufpasst und einfach das nervige popup wegklickt, dann zahlt man das doppelt.
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ALF
Site Admin
Anmeldungsdatum: 09.10.2003
Beiträge: 4213
Wohnort: Leingarten
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| Verfasst am: Mo Jun 21, 2010 08:02 Titel: |
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Hallo,
wenn Sie möchten, können wir dies gerne überprüfen. Eventuell ist ein Fehler in Ihrer Datenbank drin.
Dann benötigen wir Ihre Datenbank zur Überprüfung und ggf. Korrektur.
Bitte melden Sie sich dann über unser Support-Formular.
MfG
ALF |
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netstar
Anmeldungsdatum: 28.07.2009
Beiträge: 20
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| Verfasst am: Mo Jun 21, 2010 09:54 Titel: |
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sorry datenbank verschicke ich nicht
geben sie mir doch bitte Hilfestellung wie ich elbst in der datenbank was nachschauen kann. Bin Systemadministrator.
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ALF
Site Admin
Anmeldungsdatum: 09.10.2003
Beiträge: 4213
Wohnort: Leingarten
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| Verfasst am: Di Jun 22, 2010 07:29 Titel: |
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Hallo,
die Datenbank ist komplett verschlüsselt und kann nur von uns analysiert werden.
Bitte melden Sie sich trotzdem über unser Kontakt-Formular, da wir zumindest einige Logfiles benötigen. Danke.
MfG
ALF |
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netstar
Anmeldungsdatum: 28.07.2009
Beiträge: 20
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| Verfasst am: Mo Jul 19, 2010 09:34 Titel: |
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Ich habe ihnen eine Mail geschickt an support@alf-banco.de
Gruß.
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