Dauerauftrag ändern im Zwei-Schritt-TAN-Verfahren geht nicht

HansUwe · Anmeldungsdatum: 03.01.2012 Beiträge: 9

Ich versuche, einen bestehenden Dauerauftrag in meinem netbank-Konto zu ändern.
Das Konto unterstütz diese Funktion. Auch lassen sich Umsätze und Salden abrufen.

Beim Versuch, den Dauerauftrag zu ändern erhalte ich die folgenden Infos im Protokoll (auszug):
(Das verwendete TAN-Verfahren ist 997)

ALF · Verfasst am: Mo Jan 09, 2012 09:53 Titel:

Hallo,

zur Überprüfung benötigen wir das komplette Protokoll.
Bitte schicken Sie uns dieses über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF

HansUwe · Anmeldungsdatum: 03.01.2012 Beiträge: 9

Protokoll ist übermittelt.

Kleine Ergänzung:
Ich konnte inzwischen einen Dauerauftrag im gleichen Konto erfolgreich ändern.
Bei diesem habe ich aber den Betrag geändert und nicht nur den Namen des Empfängers...

ALF · Verfasst am: Di Jan 10, 2012 09:25 Titel:

Hallo,

bei Dauerauftrags-Änderungen per HBCI sind leider nicht immer alle Felder (von der Bankseite her) änderbar.
Vermutlich ist es bei Ihrer Bank nicht erlaubt, per HBCI den Empfänger zu ändern.
Hier hilft dann nur, den Dauerauftrag zu löschen und mit neuem Empfänger neu anzulegen.
HBCI und Web-Client sind komplett getrennte Systeme. Deshalb kann es sein, dass der Web-Client so eine Änderung erlaubt, der HBCI-Server aber nicht.

MfG
ALF

alexj · Verfasst am: Mo Jan 30, 2012 11:43 Titel:

Ich habe ein ähnliches Verhalten bei der Fiducia (Frankfurter Volksbank)
Wenn nur das Datum geändert werden soll, geht das nicht: Meldung "Keine Änderungen vorhanden"
Hier hilft dann nur löschen und neu anlegen.
Laut HBCI Spezifikation sollte das aber möglich sein.

Könnt ihr das in ALF Banco abfangen, damit nicht erst bei der Rückmeldung der Auftrag auf die Nase fällt?
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Gruß
A. Jacubowsky

ALF · Verfasst am: Di Jan 31, 2012 09:00 Titel:

Hallo,

da sich jede Bank hier anders verhält und die HBCI-Server auch ständig geändert werden, können wir hier leider vorher nichts abfangen.

MfG
ALF