Fehler 9050, 9800, 9010 seit Update am 14.4.2018

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Fehler 9050, 9800, 9010 seit Update am 14.4.2018

Beitragvon iomegale » Sa 14. Apr 2018, 10:25

Hallo,

heute wollte ich wie gewohnt mit dem Smartphone und der App mein Konto aufrufen: Fehlanzeige. App gelöscht. Neu installiert: Immer noch Fehlanzeige. Die og. Fehler. Direkt ins Konto einloggen per Browser geht.

Und nun??

(P.S.: nach Neuinstallation der App immer noch der gleiche Fehler

Gruß

Hartmut
iomegale
 
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Registriert: Sa 14. Apr 2018, 10:15

Re: Fehler 9050, 9800, 9010 seit Update am 14.4.2018

Beitragvon ALF » Mo 16. Apr 2018, 09:14

Hallo,

schicken Sie uns bitte das Protokoll von diesem Abruf zu:
- Drücken Sie dazu in der App oben links auf das Menü-Icon und wählen Sie den Menüpunkt "Einstellungen".
- In den "Einstellungen" wählen Sie die "Sendeprotokolle".
- Wählen Sie das Protokoll für dieses Konto aus und drücken Sie auf "Protokoll an ALF AG senden".
Das Protokoll wird verschlüsselt an die ALF AG übertragen.

Gruß,
ALF
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