Geschäftsvorfall "Einzel-Überweisung" kann ...

Joxa · Anmeldungsdatum: 28.02.2008 Beiträge: 1

Hallo,
seit gestern kommt diese Meldung bei jeder Zahlung die ich erfassen möchte bei meinem Sparkassenkonto.
Mein Dresdner-Konto funktioniert hingegen tadellos.

Geschäftsvorfall "Einzel-Überweisung" kann für das aktuell gewählte Konto nicht durchgeführt werden

Ich verwende die aktuellste 1er Version.

mathias · Verfasst am: Do Feb 28, 2008 19:52 Titel:

Wenn es vorher funktioniert hat, würde ich den Verdacht hegen, dass das Institut den Geschäftsvorfall neuerdings nicht mehr unterstützt und daher mal beim Institut nachhaken.

ALF · Verfasst am: Fr Feb 29, 2008 08:39 Titel:

Hallo,

wenn es plötzlich auftrat, dann hat die Sparkasse Umstellungen vorgenommen.

Aktuelle Anpassungen können wir für Version 1 leider nicht mehr machen.
Bitte installieren Sie testweise Version 2, übernehmen Sie Ihre Daten und testen Sie, ob es mit Version 2 funktioniert.

MfG
ALF

MK · Anmeldungsdatum: 01.03.2008 Beiträge: 2

Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Da ich keine kostenpflichtige Version wünsche, werde ich mich wohl nach fast 4 Jahren von Alf verabschieden müssen - schade: Ich war sehr zufrieden!
Im übrigen funktioniert es mit der 60-Tage-Testversion (Spezial) auch nicht - da sind nur Daueraufträge möglich (BLZ 10050000)

MK

MK · Anmeldungsdatum: 01.03.2008 Beiträge: 2

Ich habe mich heute zu o.g. Problem mit der Sparkasse in Verbindung gesetzt: Es gab keine Umstellungen.
MK

ALF · Site Admin Anmeldungsdatum: 09.10.2003 Beiträge: 4213 Wohnort: Leingarten

Hallo,

wenn es plötzlich nicht mehr funktioniert und Sie keine Änderungen an Ihrem PC bzw. ALF-BanCo vorgenommen haben, muss sich eigentlich schon etwas an Ihrem Zugang geändert haben.

Sie können in Version 2 über die Kontenverwaltung überprüfen, welche Geschäftsvorfälle für das Konto zulässig sind:
Kontenverwaltung > Mehr > Konto-Infos für Support
Falls dort für das Konto kein "HKUEB - Einzelüberweisung" aufgelistet ist, so ist dies für Ihr Konto nicht erlaubt.
Führen Sie im Zweifelsfall nochmal eine Zugangs-Aktualisierung über
Mehr > Online-Zugang aktualisieren durch.

MfG
ALF