Ich bin schon wieder weg

[Gorilla]

Hallo, vor ca. 3 Monaten hatte ich mir die Spezial-Version zugelegt. Nun nach Umzug auf einen neuen Rechner wird ein Teil einer Liste auf dem Bildschirm abgeschnitten.

Ich wollte eine Support-Anfrage machen, nur werden meine Mails immer abgelehnt, obwohl ich immer die korrekten Registrierdaten eingegeben habe. (Hier schreibe ich unter einem Pseudonym, mache ich in Foren immer).

Also Mails die man nicht abschicken kann, ein abgeschnittener Bilschirm, da kann ich auch wieder zu StarMoney gehen, da ist man das von vornherein gewohnt.

Bye,bye

Gorilla

[ALF]

Hallo,

wir haben vor ein paar Tagen auf ein neues (eigentlich besseres) System für das Support-Formular umgestellt.
Bei solchen Umstellungen kann es in den ersten Tagen immer ein paar kleinere Probleme geben.
Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Generell scheint das neue Formular aber bei fast allen Kunden problemlos zu funktionieren.

Gerne hätten wir Ihnen auch bei Ihrem anderen Problem geholfen.
Z.B. können wir Ihnen per "privater Nachricht" hier im Forum eine direkte E-Mail-Adresse schicken, an die Sie uns schreiben können.

MfG
ALF

[ALF]

Hallo,

Nachtrag: wir haben die Sicherheitsabfrage aus dem Formular entfernt. Damit sollte das Problem behoben sein.
Falls über das Formular (zu viel) Spam hereinkommt werden wir prüfen, ob wir die Sicherheitsabfrage (aber vereinfacht) wieder aktivieren.

MfG
ALF

[Gorilla]