Kein wechsel von HBCI auf Chip-TAN möglich

[Glasfaser]

Hallo ,

mein Chip-Tan Generator funktioniert auf der Onlineseite meiner Sparkasse wunderbar .

Heute wollte ich von HBCI was ich sonst nutze auf Chip-TAN ändern , nur gibt es keine möglichkeit bzw. diesen Option PIN und Tan Verwaltung in der Kontoverwaltung nicht ,nur das Feld " PIN " wo man nur ein Feld PIN-Vorgabe ändern kann .

Es fehlt dieses weitere Auswahlfester "TAN-Verwaltung" was sonst in jeder Umstellungssbescheibung gezeigt wird.

Meine Einstellmöglichkeiten :



Umstellungsvorlage :




Folgendes habe ich schon gemacht :

- Online Zugang --- Bankparameter und Konten Aktualisieren ( keine Veränderung )
- HBCI - Version von 2.20 auf 3.00 geändert (Fehlermeldung)

Desweiteren die Hilfseite http://www.alf-banco.de/component/option,com_quickfaq/Itemid,62/cid,10/id,26/lang,de/view,items/


Ich habe :

Alfbanco Profi-Version (Stick)
Version 4.1.1
Sparkasse Duisburg
HBCI-Version: 2.20


Würde mich über eine Hilfe freuen

[ALF]

Hallo,

wie Sie Ihr Konto von Chipkarte auf PIN/TAN umstellen, lesen Sie hier in den FAQs:

http://www.alf-banco.de/component/option,com_quickfaq/Itemid,62/cid,17/id,118/view,items/

MfG
ALF

[Glasfaser]

Nach der Anleitung bin ich jetzt gegangen , nur erscheint eine Fehlermeldung !





Die Daten die ich eingebe , sind die gleichen wie bei der Erstinstallation von Alfbanco .(HBCI Benutzerkennung und Passwort)

Nur das jetzt eine Fehlermeldung beim Sicherheitsmediumwechsel erscheint !!

Edit :

Habe eine Alfbanco Testversion herruntergeladen und darin diese Option getestet bzw. neu eingerichtet .

Komischerweise auch dort diese Fehlermeldung !

[ALF]

Hallo,

wenn Sie bisher mit Chipkarte gearbeitet haben, dann benötigen Sie in der Regel für PIN/TAN eine neue / andere Benutzerkennung.
Haben Sie diese von Ihrer Sparkasse erhalten und eingegeben?

MfG
ALF

[Glasfaser]