Menüpunkt Kontoauszüge immer fett

Moritz · Anmeldungsdatum: 28.01.2008 Beiträge: 13

Hallo,

ich habe schon seit längerem Online-Kontoauszüge bei der Voba bestellt, das klappt auch hervorragend.

Nun habe ich dies auch für ein zweites Konto bei der gleichen Bank bestellt, klappt auch, aber...

... nun bleibt links in dem Menü der Punkt "Kontoauszüge (2)" fett und bleibt auch so, auch wenn ich mir alle Kontoauszüge angesehen habe.

Muss ich irgendwas machen, oder was kann das sein?

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.

Viele Grüße

mathias · Verfasst am: Do Apr 24, 2008 14:02 Titel:

Ist es vielleicht so, wie bei den Umsätzen schon mal vorgekommen ist:
Du hast einen Filter eingeschaltet und siehst gar nicht alle Auszüge und einer von den ausgeblendeten Auszügen ist noch neu.

ALF · Verfasst am: Fr Apr 25, 2008 08:16 Titel:

Hallo,

bitte schicken Sie uns von der Liste Ihrer Kontoauszüge einen Screenshot über unser Support-Formular zur Überprüfung.
Danke.

MfG
ALF

Moritz · Anmeldungsdatum: 28.01.2008 Beiträge: 13

Hallo,

ich habe gerade die ganze zeit auf www.alf-banco.de gesucht, aber wo finde ich denn dort ein Support-Formular, wo ich etwas reinschreiben bzw. einen Anhang versenden kann...

ALF · Verfasst am: Fr Apr 25, 2008 12:33 Titel:

siehe:
http://www.alfbanco.de/index.php?option=com_support&step=1&Itemid=186

Gruß
ALF

Tomm · Anmeldungsdatum: 11.01.2006 Beiträge: 8

Hallo,

habe genau dasselbe Problem bei 3 von elf Konten (Anzeige immer noch fett mit Anzahl der neuen Umsätze obwohl definitiv angesehen).

Gibt es inzwischen eine Lösung???

Gruß Tomm

ALF · Verfasst am: Mo Sep 29, 2008 08:10 Titel:

Hallo,

dieser Bereich wurde mit Version 3 deutlich erweitert.
U.a. können Sie in Version 3 Kontoauszüge manuell als "gelesen" markieren.

Bitte versuchen Sie es mal mit Version 3 - Sie können die Version für 60 Tage kostenlos testen und Ihre Daten aus Version 2 werden übernommen.

MfG
ALF

Tomm · Anmeldungsdatum: 11.01.2006 Beiträge: 8

Danke - aber nicht wirklich hilfreich, da ich erstmal bei Vers. 2.0 bleiben möchte...

ALF · Verfasst am: Mo Sep 29, 2008 14:17 Titel:

Hallo,

Sie können die Kontoauszüge jeweils nacheinander markieren und dann "Mehr" > "Auszug als gelesen markieren" wählen.
Dadurch wird immer der aktuell markierte Auszug als gelesen markiert.

MfG
ALF

Tomm · Anmeldungsdatum: 11.01.2006 Beiträge: 8

Danke nochmals für die schnelle Antwort.
Aber solange ich auch suche, unter "Mehr" finde ich nach dem Markieren nur folgende Möglichkeiten:
- mehrzeilige Darstellung
- Ändern / Details anzeigen
- Layout ändern
- Empfänger in Datenbank übernehmen
- Zahlung erstellen
- Drucken

... leider nicht: "...als gelesen markieren"

Question

ALF · Site Admin Anmeldungsdatum: 09.10.2003 Beiträge: 4214 Wohnort: Leingarten

Hallo,

da dieser Thread eigentlich um "Kontoauszüge" geht, sind wir davon ausgegangen, dass Sie bei "Kontoauszüge" ungelesene Einträge haben.

Bei den "Umsätzen" liegt das Problem oft an inaktiven Konten.
Bitte überprüfen Sie über die Kontenverwaltung, ob Sie inaktive Konten haben. Falls ja, setzen Sie diese auf aktiv und überprüfen Sie, ob diese Konten ungelesene Umsätze haben (den Zeitraum auf "alle" setzen).

MfG
ALF