Nach Kartentausch - INI Brief neu erstellen & abgeben?

[highend]

Hallo,

die alte HBCI Karte (SECCOS, FinTS, Volksbank) musste gegen eine neue getauscht werden (3 fache Fehleingabe der alten PIN). Scheinbar ist es nun aber nach Umstellung des Kontos auf die neue Karte nicht möglich, online Kontoabfragen zu tätigen. Es wird vom Programm darauf hingewiesen, dass der INI Brief an die Bank übermittelt werden muss.

Daher die Frage: Ist es normal (bei HBCI geführten Volksbankkonten), dass nach einem Kartenersatz erst ein aktueller INI Brief ausgedruckt und an die Bank gegeben werden muss, bevor der Zugriff per HBCI wieder effektiv freigeschaltet wird?

Danke und Gruß,
Highend

[ALF]

Hallo,

dies hängt vom Kartentyp ab - es gibt personalisierte und unpersonalisierte SECCOS-Karten.
Bei manchen Karten muss der Schlüssel erst per INI-Brief freigeschaltet werden, bei anderen ist bereits alles vorab freigeschaltet.

Bitte fragen Sie ggf. bei Ihrer Bank nach, wie dies bei Ihrer Karte ist.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, melden Sie sich bitte bei uns per Mail über unser Support-Center.

MfG
ALF