PIN /TAN Fehler unter Windows XP

Fragen zu Bedienung, Funktionen u.ä.

PIN /TAN Fehler unter Windows XP

Beitragvon bynight » Mi 22. Mär 2017, 19:40

Habe heut seit längerem Alfbanco unter XP gestartet und auf 6.4.4. aktualisiert...
Bekomme nun die Kontostände unter XP nicht mehr geladen. PIN / TAN Fehler...
Habe hier von gestern einen Beitrag von einer Version 6.1.3 gelesen, mit der es unter Windows XP noch funktioniert...
Ist eine ältere Version die Lösung? Wenn ja, wo finde ich die Version?

Gruß Ronald
bynight
 
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Re: PIN /TAN Fehler unter Windows XP

Beitragvon ALF » Do 23. Mär 2017, 12:12

Hallo,

ein PIN/TAN-Fehler kann auch andere Ursachen haben.

Schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Dabei wird das Protokol verschlüsselt an uns übertragen. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".

Gruß,
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