Problem beim Konto einrichten

tine76 · Anmeldungsdatum: 05.09.2010 Beiträge: 2

Hallo!!!

Ich möchte ein neues Konto bei Alf banco 3 einrichten, komme aber immer nur bis zu den Institut-Angaben. Da ist dann auch bereits meine Bank (Sparkasse) ausgewählt, wenn ich dann allerdings auf "Weiter" klicke wird eine online-verbindg aufgebaut und AlfBanco fragt ob das Protokoll angezeigt werden soll, egal ob ich da "ja" oder "nein" auswähle, danach passiert NIX mehr!!!!

Kann mir vielleicht jemand helfen??? Mache ich etwas falsch oder bin ich einfach nur zu blöd!?!?

ALF · Verfasst am: Mo Sep 06, 2010 08:03 Titel:

Hallo,

vermutlich wird die Verbindung ins Internet blockiert.

Haben Sie folgende Punkte in den FAQs geprüft?

http://www.alf-banco.de/index.php?view=items&cid=11&id=32&option=com_quickfaq&Itemid=62

Haben Sie andere eingerichtete Konten, die funktionieren?

MfG
ALF

tine76 · Anmeldungsdatum: 05.09.2010 Beiträge: 2

Danke erstmal für die schnelle Antwort!!!

Also ich hab´s grad nohmal versucht, aber am Institut liegts wohl nicht, hab nämlich immer noch das gleiche problem!!!

Online bin ich, Firewall hab ich auch probehalber beendet aber NIX!!!

Habe momentan keine anderen Konten, hatte aber vorher mit dem gleichen Konto keine Probleme mit AlfBanco, allerdings habe ich jetzt eine neue HBCI-Karte bekommen mit neuer Benutzerkennung und habe deshalb das alte Konto elöscht und wollte ein neues anlegen!

Im Sendeprotokoll sieht es aber so aus als ob eine Verbindung zustande kommt aber irgendwie hört das protokoll mittendrin auf ohne irgendeine fehlermeldung oder "Dialog beendet" oder so!

Gruß Tine

ALF · Verfasst am: Mo Sep 06, 2010 13:35 Titel:

Hallo,

ist die URL / IP-Adresse korrekt?
Bitte überprüfen Sie diese anhand Ihrer Unterlagen bzw. über die Homepage der Sparkasse, da zur Zeit viele Sparkassen Umstellungen vornehmen und sich dadurch die Adresse ändert.

Sollte es daran nicht liegen und wenn Sie nicht die Basis-Version nutzen, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Forumlar

MfG
ALF