Probleme Kreditkarten-Konto

[dagobert#1]

Hi,

ich verwalte zwei Konten mit Alf BanCo: ein Girokonto und ein Kreditkarten-Konto, beide bei der Commerzbank. Bis gestern hat das auch gut funktioniert, aber seit dem geht beim Kreditkarten-Konto alles drunter und drüber. Es wurden plötzlich rückwirkend mehrere "Automatische Korrekturbuchungen" eingefügt. Da ich AlfBanCo noch nicht lange verwende habe ich einfach alle Einträge gelöscht und neu geholt. Leider ohne großen Erfolg.

Schon der erste neu abgeholte Eintrag ist fehlerhaft. Unter "Saldo davor" steht ein Guthaben von ~25€, es müssten aber im Gegenteil -25€ sein. Stammen diese falschen Daten (Saldo davor/Saldo danach) von AlfBanCo, oder von meiner Bank?

[ALF]

Hallo,

wenn es plötzlich nicht mehr geht, so könnte es an Änderungen der Bank liegen.

Bitte schicken Sie uns zur Überprüfung das Logfile des Abrufs - per mail.
Wie Sie das Logfile erhalten finden Sie in den FAQ zu Ihrer Version.

MfG
ALF