SEPA-Überweisung nicht möglich

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SEPA-Überweisung nicht möglich

Beitragvon fugazi1 » Mi 3. Jan 2018, 10:11

Hallo,
meine SEPA-Überweisung bricht mit Fehler "SEPA Descritor ungültig/unbekannt" ab.
www.bv-activebanking.de/Bundesbank
BLZ 500 000 00
smartTAN plus
Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann.
vg Volker Schwalb
fugazi1
 
Beiträge: 1
Registriert: Mi 3. Jan 2018, 10:02

Re: SEPA-Überweisung nicht möglich

Beitragvon ALF » Mo 8. Jan 2018, 12:53

Hallo,

sollte das Problem noch auftreten, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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