Update 1.3.1 geht nicht!

[schnoopy]

Hallo,

habe da Probleme mit dem Update 1.3.1!
Herunterladen, kein Problem.
Der Fehler liegt bei der Installation. Bekomme dann immer die Nachricht "Fehler beim Ersetzen einer vorhandenen Datei: Deletefile schlug fehl;Code 5. Zugriff verweigert"
Kann das Ganze dann nur mit Abbrechen beenden. Wiederholen und Ignorieren geht nicht.

Weiß da jemand, was zu tun ist.
Habe die freigeschaltete Spezialversion und will nicht alles löschen.

Schon mal Danke für eventuelle Antworten.

[ALF]

Hallo,

dieser Fehler deutet darauf hin, dass Banco nicht komplett beendet wurde.

Starten Sie Windows neu und versuchen Sie das Update direkt danach durchzuführen.

MfG
ALF

[schnoopy]

Alles gemacht, genau dieselbe Fehlermeldung.
Nimmt das Update nicht.
Was kann ich machen?
Will auch nicht alles löschen und dann neu aufspielen. Dann habe ich ja wieder die Testversion und meine Kontodaten sind weg.
Gibt es weitere Lösungsmöglichkeiten?

[ALF]

Hallo,

haben Sie Adminrechte unter Windows bzw. volle Zugriffsrechte auf den Alf-BanCo-Installationsordner?

Bitte überprüfen Sie das.

MfG
ALF

[schnoopy]

Beides ja.
Ist auch das Erste Mal bei irgendeiner Software, wo das Update nicht funktioniert.

[ALF]

Hallo,

inzwischen ist auch das Komplett-Setup von 1.3.1 online:
http://www.alf-banco.de/index.php?option=content&task=view&id=122&Itemid=121

Bitte versuchen Sie einmal, das komplette Setup drüberzuinstallieren (Sie können BanCo vorher auch deinstallieren).

Wenn Sie das BanCo-Verzeichnis nicht löschen, gehen dadurch keine Daten verloren!

MfG
ALF

[schnoopy]

Hallo,
prima, das hat geklappt.
Vielen Dank für den schnellen Support und die Hilfe.