USD Überweisungen werden ständig in Euro ausgeführt!

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USD Überweisungen werden ständig in Euro ausgeführt!

Beitragvon ssalbach » Do 22. Jun 2017, 12:49

Hallo,
ich habe laufend das Problem, wenn ich Überweisungen in USD tätige, meine Bank mich anruft und sagt das da was nicht stimmt, da Euro Beträge vom USD Konto überweisen wurden!
In der Software steht überall USD
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Re: USD Überweisungen werden ständig in Euro ausgeführt!

Beitragvon ALF » Fr 23. Jun 2017, 09:52

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
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Re: USD Überweisungen werden ständig in Euro ausgeführt!

Beitragvon ssalbach » Fr 23. Jun 2017, 13:15

nach Senden ..passiert nichts mehr.
Der Fortschrittsbalken bleibt bei 0
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Re: USD Überweisungen werden ständig in Euro ausgeführt!

Beitragvon ALF » Mo 26. Jun 2017, 09:09

Hallo,

melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
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